Perguntas Frequentes

Escolha o produto na loja e adicione ao carrinho. No checkout confirma os seus dados de entrega e envia o pedido para o ateliê, por e-mail ou WhatsApp.

Sim. Depois de enviar a encomenda, escreva-nos por WhatsApp ou e-mail com o que pretende — combinamos sempre os detalhes consigo antes de avançar para produção.

A maioria das peças fica pronta em 3 a 7 dias úteis. Reformas de Bíblia podem demorar até 10 dias úteis, consoante o estado da peça original.

Sim, desde que a produção ainda não tenha começado. Contacte-nos o mais rápido possível pelo WhatsApp indicando o número da encomenda.

O site não processa pagamentos automaticamente. Depois de enviar a encomenda, entramos em contacto diretamente consigo pelo WhatsApp para confirmar o valor final e combinar o pagamento.

Não — não há nenhuma seleção de método de pagamento no site. Os dados para MBWay ou transferência bancária são partilhados diretamente consigo, por WhatsApp ou e-mail, depois de combinarmos a encomenda.

Iniciamos a produção após confirmação do pagamento (ou de um sinal, em encomendas de maior valor), para garantir segurança para ambas as partes.